Как настроить WB Chat: новый мессенджер от Wildberries

Живой запуск нового чата от Wildberries

Недавно маркетплейс Wildberries удивил всех своим новым продуктом — мессенджером WB Chat. С его помощью продавцы и покупатели могут общаться напрямую через мобильное приложение Wildberries. Но самое интересное — это возможность создавать группы и каналы внутри приложения, а также расшифровывать голосовые сообщения прямо в чате!

Чтобы начать пользоваться этим сервисом, нужно всего лишь войти с помощью своего WB ID. Это удобно тем, кто уже активно пользуется магазином и теперь может вести переписку в одном приложении. Однако возникает вопрос: насколько легко будет разобраться в новом функционале?

Читайте также: Как отключить повторную продажу FBS-товаров: Озон поделился мерами поддержки продавцов после атак на склады

Как создать группу в WB Chat?

Создание групп оказалось довольно простым процессом. Достаточно нажать кнопку «Создать группу» и ввести название сообщества. Можно добавить описание, чтобы участники понимали цель общения. Затем приглашаете участников и готово! Теперь группа живет своей жизнью: можно обмениваться сообщениями, файлами и даже голосовыми записями.

По теме: Пожар на складе Wildberries: атака дронов и последствия для безопасности

Как использовать каналы в WB Chat?

Каналы позволяют организовывать общение более структурированно. Продавцы могут делиться новостями о скидках, акциях и новинках товаров. Покупатели же смогут обсудить новинки и поделиться отзывами друг с другом. Удобно то, что администратор канала имеет полный контроль над участниками и контентом.

Подробнее об этом: Какие страны попали под ограничения визовой приостановки?

Как расшифровать голосовые сообщения в WB Chat?

Одна из самых интересных функций — автоматическая расшифровка голосовых сообщений. Просто отправляете запись, и буквально через несколько секунд получаете текстовое сообщение. Это значительно экономит время при общении, особенно если речь идет о больших объемах информации.

Частые вопросы

Можно ли подключить телефонный номер к WB Chat?

Подключить свой телефонный номер напрямую нельзя, однако можно отправлять сообщения со своего мобильного телефона через приложение Wildberries.

Сколько стоит подключение к WB Chat?

WB Chat предоставляется бесплатно всем пользователям Wildberries.

Какие возможности есть у WB Chat для продавцов?

Продавцы могут использовать чат для продвижения своих товаров, проведения акций и общения с покупателями напрямую.

Где найти инструкцию по WB Chat?

Инструкцию по использованию сервиса можно найти непосредственно в самом приложении Wildberries или на официальном сайте магазина.

Читайте также: Привлечение клиентов на автомате: как настроить поток заявок без ежедневных усилий

Выводы

WB Chat — отличный инструмент для тех, кто привык экономить свое время и предпочитает общаться в удобном мобильном приложении. Возможность создания групп и каналов делает сервис удобным инструментом для бизнеса и личного общения. Автоматическая расшифровка голосовых сообщений добавляет дополнительный комфорт при переписке. Однако отсутствие подключения телефонного номера остается небольшим минусом. Несмотря на это, WB Chat однозначно заслуживает внимания и может стать полезным дополнением к привычным способам коммуникации.